Miben segíthetünk?

Jegyvásárlás

Jegyvásárlás lépésről lépésre, a jegyek fenntartása, a várólista.

• Hogyan vásárolhatok jegyet? Pár kattintás, regisztráció nélkül is.
• Mennyi ideig tartja a rendszer a jegyeimet? A kiválasztott jegyeket 10 percig fenntartjuk.
• Miért kerültem várólistára? Nagy érdeklődésnél a látogatók sorban jutnak a jegyekhez.

Jegyek és belépés

Hol találod a jegyeidet, hogyan küldheted tovább, hogyan működik a belépés.

• Hol találom a megvásárolt jegyeimet? E-mailben, és belépve a Jegyeim oldalon.
• Hogyan küldhetem el a jegyet annak, aki velem jön? A Jegyeim oldalról bármelyik jegyet továbbküldheted.
• Hogyan működik a belépés a helyszínen? A jegyen lévő QR-kódot olvassák be a bejáratnál.

Fizetés és számlázás

Fizetési módok, kezelési költség, számla.

• Milyen fizetési módok érhetők el? Bankkártya, Apple Pay, Google Pay, és egyes eseményeknél SZÉP kártya.
• Mi az a kezelési költség? A jegyár fölött felszámított díj, a fizetés előtt mindig látod.
• Kapok számlát a vásárlásról? Igen, a visszaigazoló levél mellékleteként.

Visszatérítés, elmaradt esemény

Elmaradt vagy módosult esemény, visszatérítés menete.

• Elmarad az esemény. Mi lesz a jegyem árával? A visszatérítésről a szervező dönt, a pénz az eredeti fizetési módodra érkezik.
• Meggondoltam magam. Vissza tudom váltani a jegyet? Rendezvényjegyre nem vonatkozik a 14 napos elállási jog.

Továbbértékesítés

Jegy továbbadása és megvásárlása biztonságosan.

• Mi az a Biztonságos továbbértékesítés? Eladhatod a jegyedet, a vevő új, saját QR-kódos jegyet kap.

Fiók és adatok

Belépés, elfelejtett jelszó, a fiók törlése.

• Elfelejtettem a jelszavam. Mit tegyek? A belépőoldalon kérhetsz új jelszót.
• Hogyan törölhetem a fiókomat? A fiókbeállításokban bármikor megteheted.

Általános

Csatlakozás és általános tudnivalók.

• Hogyan árulhatok jegyet a Tixeten? Írj nekünk, és beállítjuk a fiókodat.

Kezdés

Belépés, profil, kétlépcsős belépés.

• Első lépések a szervezői felületen Hol találod a felületet, és mit érdemes elsőként beállítani.
• Kétlépcsős belépés (2FA) beállítása Nem kötelező, de érdemes bekapcsolni.
• Profil, jelszó és elfelejtett jelszó Adataid és jelszavad módosítása.

Vállalkozás

Cégadatok, fizetés, számlázás, hozzáférések.

• A vállalkozás adatai Cégadatok, ÁFA, kapcsolattartás.
• Több felhasználó egy vállalkozáshoz Kollégák hozzáadása és a szerepkörök.
• Fizetési szolgáltatók Hová érkezzen a vásárlók pénze.
• Automatikus számlázás beállítása Számlázz.hu, Billingo vagy OTP eBIZ összekötése.
• Bankszámlák a kifizetéshez Hová utaljuk a bevételt.

Események

Esemény, jegytípusok, jegysablon, adatbekérés, ülésrend, kedvezmények.

• Esemény létrehozása Az esemény alapadatai és típusai.
• Esemény részletei: leírás, program, képek Az esemény oldalán megjelenő tartalom.
• Helyszín megadása Helyszín-kereső, cím és térkép.
• Jegytípusok és árak Ár, darabszám, kezelési költség, értékesítési idő.
• Jegysablon Klasszikus jegy vagy fesztivál-voucher.
• Adatbekérés: névre szóló jegy és saját kérdések Milyen adatot kérjen a pénztár a vásárlótól.
• Ülésrend készítése Teremtérkép szektorokkal, sorokkal és székekkel.
• Kedvezménykódok Százalékos vagy fix kedvezmény, korlátokkal.
• Tiszteletjegyek Egyesével, tömegesen, vagy az értékesítőknek.
• Nyomdai jegyek Belépőkódok nyomtatott jegyekhez.

Csapat

Értékesítők, beléptetők, jogosultságok.

• Hozzáférések az eseményhez Ki mit láthat egy adott eseménynél.
• Értékesítők (helyszíni jegypénztár) Ki adhat el jegyet a helyszínen, és milyet.
• Beléptetők és a beléptető felület QR-kód olvasás telefonról.

Értékesítés és pénzügy

Vásárlások, visszatérítés, kimutatások, kifizetés, díjak.

• Vásárlások kezelése Rendelések keresése, jegyek újraküldése, visszatérítés.
• Visszatérítés Teljes vagy részleges visszatérítés.
• Résztvevők listája Ki vásárolt, ki van bent.
• Kimutatások Bevétel és beléptetés, több bontásban.
• Kifizetések és elszámolás Mikor és mennyit kapsz, és miből áll az összeg.
• Hogyan számoljuk a díjakat? Rendszerdíj, ültetett díj, fizetési díj, és mikor nincs díj.
• Kérhetek előleget, ha a Tixethez érkezik a bevétel? Nem, a kiutalás mindig az esemény után történik.

Beállítások

Beágyazás, mérőkódok, webhook, várólista, NTAK, továbbértékesítés.

• Beágyazás a saját weboldaladba WordPress bővítmény vagy beilleszthető kód.
• Mérőkódok (Google, Meta, TikTok) Látogatottság és hirdetések mérése.
• Adatküldés a saját rendszeredbe (webhook) Automatikus értesítés vásárláskor, visszatérítéskor vagy beléptetéskor.
• Várólista nagy érdeklődésnél Ha egyszerre nagyon sokan vennének jegyet.
• NTAK Adatszolgáltatás A jelentést a rendszer intézi helyetted.
• Biztonságos továbbértékesítés bekapcsolása Vállalkozásra, eseményre vagy jegytípusra.
• Az esemény közzététele és az értékesítés vége Mikor indul és mikor áll le az árusítás.